2026年8月2日更新
ハイブリット／日勤出社・夜勤在宅／ 旅行予約サイトのカスタマーサポート／英語いかせる／首都圏在住者限定／完全週休2日
JR根岸線横浜駅
JR横須賀線横浜駅
JR京浜東北線横浜駅
JR湘南新宿ライン横浜駅
東急東横線横浜駅
京急本線横浜駅
相鉄本線横浜駅
みなとみらい線横浜駅
- 正社員
- 在宅ＯＫ
- シフト制
- 残業月20時間以内
- 主婦・主夫歓迎
- U・Iターン歓迎
- 地方在住OK
- 昇給あり
- 研修制度あり
- インセンティブ
日勤夜勤のハイブリットで働けるカスタマーサポート業務です。完全週休2日制で残業も少なく、研修やマニュアルが整っているため未経験でも安心してスタートできます。主に旅行予約サイトを利用するお客様やパートナーからの問い合わせに対し、電話・メール・チャットで対応します。予約内容の変更やキャンセル、支払いに関する質問への対応を中心に、宿泊・フライト・アクティビティのサポートも担当。対応内容の記録やシステム入力、チーム連携を通じた課題解決なども行い、お客様情報の適切な管理も求められます。
- 勤務先
- TDCX Japan株式会社 カスタマーサポート部
- 職種
- ハイブリット／日勤出社・夜勤在宅／ 旅行予約サイトのカスタマーサポート／英語いかせる／首都圏在住者限定／完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■仕事内容
在宅勤務（夜勤のみ）のカスタマーサポート業務
電話・メール・チャットでの問い合わせ対応
予約内容の変更・キャンセル・支払いなどの対応
宿泊・フライト・アクティビティのサポート（研修後）
対応履歴の入力・記録、システム処理
チーム連携による課題解決
顧客情報の管理・保護
マニュアル・研修完備／未経験可
■働き方・環境
在宅勤務可能（夜勤専任）
完全週休2日制
残業少なめ
研修充実で安心スタート
■仕事の醍醐味
業務改善やマニュアル作成にも関われる
意見発信しやすい環境
拡大フェーズの中核メンバーとして活躍可能
リーダー／トレーナー／品質管理などキャリアパスあり
■給与・待遇
月給＋インセンティブ制度あり
【変更の範囲：会社の定める業務】
【選考フロー】面接2回 - 給与
- 月給：315,000円～335,000円
年収：3,500,000円～4,500,000円 - 給与詳細
- 月給（基本給）：300,000円＋各種手当＋深夜割増25％＋インセンティブ＋残業代は別途全額支給（1分単位）
・プロジェクト手当：最大15,000円 /月
※インセンティブ：最大35,000円/月（満額支給あり）
※各種手当は支給要件を満たした場合、基本給とは別途支給となります。
※深夜勤務（22:00～5:00）については、該当時間の勤務分に対し法定割増率25％を支給します。 - 業種
- インターネット・Webサービス人材
- 勤務地
-
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル - 最寄駅
-
- JR根岸線横浜駅
- JR横須賀線横浜駅
- JR京浜東北線横浜駅
- JR湘南新宿ライン横浜駅
- 東急東横線横浜駅
- 京急本線横浜駅
- 相鉄本線横浜駅
- みなとみらい線横浜駅
- アクセスその他
横浜駅 徒歩3分
- 勤務時間
- シフト例
日勤：7:00～16:00
夜勤：14:00～23:00
※深夜割増25％を別途支給
※所定労働時間8時間 - 残業時間
- 月10～20時間程度
- 年間休日数
- 120日
- 休日詳細
- 週5日勤務、2日休、固定シフト制
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産後休暇
育児休暇
介護休暇 - 研修・試用期間
- 4ヶ月程度（試用期間中、労働条件に変更なし）
- 福利厚生
- ・社会保険完備
・健康診断
・産業医チャットサポート
・髪色／ネイル自由
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
・部署ごとに嬉しい特典あり - 加入保険
- 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり：ビル内に喫煙所あり
- 転勤
- 原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所】 - 応募条件
- 英語での読み書きや基本的な会話ができる方
■歓迎要件
カスタマーサポート・接客・コールセンター経験
旅行・ホテル・EC業界の経験
英語を使った業務に興味がある方
新規立ち上げや変化のある環境に前向きな方 - 求人ID
- 3113
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
同じ地域の求人
関連求人
related
